Возврат и обмен

Мы хотим, чтобы каждая вещь La Maison de Madame радовала вас. Если что-то не подошло по размеру или не понравилось — мы обменяем вещь или вернём деньги.

Сроки

• Обменять или вернуть вещь надлежащего качества можно в течение 10 дней со дня получения заказа.
• Если вещь с браком или вам привезли не тот товар — сообщите нам в течение 14 дней: мы бесплатно заменим её или вернём деньги.

Условия

• Вещь не была в носке и не стиралась, сохранены товарный вид, бирки, ярлыки и упаковка.
• У вас есть номер заказа.
• Не подлежат обмену и возврату вещи надлежащего качества, сшитые или подогнанные по вашим индивидуальным меркам.

Как оформить

• Позвоните нам: +998 97 742 12 64 или напишите в Instagram @maison__de__madame и назовите номер заказа.
• Принесите вещь в бутик: г. Ташкент, Мирабадский район, ул. Нукус, 8, ЖК Parkwood. Если вам так удобнее — мы организуем курьера.
• При обмене или возврате вещи надлежащего качества доставку оплачивает покупатель. При браке или ошибке магазина все расходы берём на себя.

Возврат денег

• Деньги возвращаются в течение 10 дней после того, как мы получим и проверим вещь.
• При оплате наличными деньги можно получить в бутике. При онлайн-оплате (Click или Payme) они вернутся на ту же карту — срок зачисления зависит от банка.
• Стоимость доставки возвращается, если причина возврата — брак или ошибка магазина.

Обмен и возврат проводятся в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о защите прав потребителей.